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[#1]

Bonjour, 

J'ai exactement le même problème, a chaque fois que je téléphone au 3179, un serveur vocale m'indique que suite un problème technique, le service est momentanément indisponible.   Comment puis-je récupéré mon code RIO pour souscrire à une autre offre orange ?  

Cordialement 

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Bonjour @kouki90

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@kouki90 a écrit :
Comment puis-je récupéré mon code RIO pour souscrire à une autre offre orange ? 

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Le RIO n'est pas nécessaire pour changer d'offre Orange.

[#3]

Bonjour@kouki90 

Vous pouvez appeler le numéro vert 0800 00 3179 (Service et appel gratuits)⁽¹⁾ depuis le téléphone de votre choix.

Cordialement.

Pat21

[#4]

@kouki90  bonjour

Vous souhaitez migrer de quelle offre vers quelle offre ?

Voici le processus portabilité mobile : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

et celui  portabilité fixe : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/assurer-votre-portabilite...

Cordialement

Bernard

[#5]

Bonjour @062_dfeMS ,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos : nom, prénom, adresse postale, date de naissance et numéro de ligne Mobicarte concernée.

Bon après-midi,

AlexE

[#6]

Bonjour @062_dfeMS,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

AlexandreK