mobile Orange utiliser mon mobile

Orange Nura probleme

Pokeecraft
contributeur occasionnel
9 750  

Orange Nura probleme

Bonsoir, venant de recevoir mon nouveau portable Orange Nura aujourd'hui, et deja des soucis.

Des que je l'eteint impossible de le rallumer. Une fois s'apres midi, j'ai du le reanitialiser eteint.

Et ce soir quand je devais le rallumer pour activer ma carte sim. Encore impossible il s'allume même pas une seconde pour se reteindre. Et cette fois impossible de le reanitialiser. 

Et a ce que je vois, je ne peux pas enlever la batterie qui est "integrer" 

Est ce que quelqu'un a le meme probleme que moi ?

26 RÉPONSES 26
johann
#TopMembre
9 725  

Re : Orange Nura probleme

Salut

 

Tu as au moins charger la batterie comme il faut avant première

utilisation, et lu les conseils qui figurent dans le manuel.!!!!!

De même, branche le chargeur de batterie sur le secteur,

et tu mets le mobile en marche, qui sait !!!

 

Sinon faut passer par la case garantie, et au cas que, 

activer le service 24 orange.

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Pokeecraft
contributeur occasionnel
9 712  

Re : Orange Nura probleme

Oui bien sur je l'ai chargé jusqu'a la totalité.

Par doute je l'ai aussi charger toute la  nuit, vue que impossible de l'allumer hier soir.

Et toujours rien. Je peut pas le reanitialiser ni l'allumer, je me demande si c'est pas la batterie qui fait default.

Ce que j'ai peur c'est que en demandant l'echange a Orange de ce portable est que il m'en renvoie un reconditionné (Et oui je me suis reengager pour 24 mois, et je veux pas d'un portable avec des bugs )

J'ai donc 14 jours pour demander un remboursement, donc je pense faire ça.

johann
#TopMembre
9 705  

Re : Orange Nura probleme

Hello

 

Exact, Si tu avais fait la commande en ligne

tu as cette possibilité : http://assistance.orange.fr/offres-mobile-vous-retracter-3219.php

 

Mais comme il a des problèmes, je ne sais pas si cela fonctionne.

 

A ta place, je prendrais l'option garantie.

Il te renveront len principe le même.

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Pokeecraft
contributeur occasionnel
9 688  

Re : Orange Nura probleme

Par magie mon portable vient de s'allumer quand je l'ai branché, mais completement dechargé alors qu'il était eteint.. x)

Penses tu que si je demande un échange ils m'enverront un orange nura reconditionné ?

Et merci de tes reponses ! 

johann
#TopMembre
9 680  

Re : Orange Nura probleme

Hello

 

Comme ils ne le mettent pas depuis longtemps en vente

y a de forte chance que tu obtiendras un neuf.

 

Tu as déjà passer en boutique, pour voir ce qu'il en pense de ton problème .

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Pokeecraft
contributeur occasionnel
9 667  

Re : Orange Nura probleme

Non pas encore, demain j'appellerais le service client, pour savoir que faire..

Mon portable fonctionne pour l'instant, mais la batterie a fondu mais pas totalement (Juste le dessus) de ma carte sim, pendant le chargement.

Bonne soirée

JAMJAM
passionné
9 096  

Re : Orange Nura probleme

Salut

 

J'ai le même défaut :  La jauge de la batterie ne correspond pas à la charge.

 

Ou c moi qui ne sais pas,

 

Le premier jour de charge, il a tenu 2 jours et demi.

Mais là, Si je le recharge une heure, au bout de 10 mn il est plein.... je me suis dis chouette ! ultra rapide.

 

Ben non, plus tard, il passe de 100% à "brancher pour le recharger"

 

Donc, comme pour le connecter à son PC, j'ai compris qu'il faut le brancher USB et rallumer le NURA.

Peut être en est il de même pour la charge ?

Et comme je viens de windows phone....  

JAMJAM
passionné
9 061  

Re : Orange Nura probleme

Donc,    pour la jauge de batterie,

 

c bien cela,

 

  une demi heure de charge et il indique 100%

  une demi heure de fonctionnement et il indique 0% à charger (mais il tient 20 heures....)

 

peut être une prochaine mise à jour  ???

JAMJAM
passionné
8 681  

Re : Orange Nura probleme

salut

 

En fait, c bien un probleme "mécanique"  j'ai fait changer le NURA (puisqu'il avait 2 semaines) et tout fonctionne bien désormais.

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