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mobile Orange utiliser mon mobile

Orange a désactivé les appels 4G de votre compte ???

Khole
contributeur
693  

Re: Appel 4g desactivé

Le même problème vient de m’arriver, j’ai redémarré mon téléphone, appelé votre SAV qui n’est pas disponible apparement…

 

 

Delphine_B
Webconseiller
Webconseiller
649  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour @Khole,

Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, j'aurais besoin de votre siret ainsi que du numéro de ligne concerné par votre demande) s'il vous plaît, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

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Fredn75
Webconseiller
Webconseiller
598  

Re: Appel 4g desactivé

Bonjour @Khole,

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé,  les informations demandées, précédemment, en cliquant sur le bouton suivant :




Frédéric

Conseiller Spécialiste Offres Pro
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AB01275
contributeur
18 486  

que signifie le message "orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"?

Bonjour à tous,

 

que signifie le message "orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"?

 

Merci par avance.

 

AB01275

 

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
18 469  

Re: que signifie le message "orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"?

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
18 463  

Re : que signifie le message "orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"?

Bonjour @AB01275 

Cela peut arriver lorsque :

1. On retire la SIM de son mobile (ça se réactive automatiquement en 48h)

2. On change d'offre (ça se réactive automatiquement en 48h)

3. Son mobile n'est pas éligible à l'utilisation de cette technologie sur le réseau Orange

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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RobinLD92
contributeur
1 998  

Re: Appel 4g désactivé

Bonsoir,
Visiblement le problème des appels 4G supprimés revient.
Depuis 18h, je ne peux plus utiliser le partage de connexion de mon téléphone.
J'ai déjà redémarré le téléphone et réinitialisé les réglages réseaux.
Avez-vous d'autres conseils à me donner ?

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
1 976  

Re: Appel 4g désactivé

Bonjour @RobinLD92,


Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter des réponses,, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée

Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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gp75007
contributeur
1 931  

Re: Appel 4g désactivé

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème avec le message "Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte". qui s'affiche. J'ai redémarré mon téléphone et suivi les mêmes conseils rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 870  

Re: Appel 4g désactivé

Bonjour @gp75007,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile) par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous.


Bonne journée

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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