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[#1]

Le même problème vient de m’arriver, j’ai redémarré mon téléphone, appelé votre SAV qui n’est pas disponible apparement…

[#2]

Bonjour @Khole,

Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, j'aurais besoin de votre siret ainsi que du numéro de ligne concerné par votre demande) s'il vous plaît, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Delphine

[#3]

Bonjour @Khole,

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé,  les informations demandées, précédemment, en cliquant sur le bouton suivant :

Frédéric

[#4]

Bonjour à tous,

que signifie le message "orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte"?

Merci par avance.

AB01275

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Bonjour @AB01275 

Ceci : https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=orange+France+a+d%C3%A9sactiv%C3%A9+les+appels+4G+sur+votre+...

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Bonjour @AB01275 

Cela peut arriver lorsque :

1. On retire la SIM de son mobile (ça se réactive automatiquement en 48h)

2. On change d'offre (ça se réactive automatiquement en 48h)

3. Son mobile n'est pas éligible à l'utilisation de cette technologie sur le réseau Orange

G-rom

[#7]

Bonsoir,
Visiblement le problème des appels 4G supprimés revient.
Depuis 18h, je ne peux plus utiliser le partage de connexion de mon téléphone.
J'ai déjà redémarré le téléphone et réinitialisé les réglages réseaux.
Avez-vous d'autres conseils à me donner ?

[#8]

Bonjour @RobinLD92,

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter des réponses,, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, numéro de mobile et modèle de votre téléphone, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz

[#9]

Bonsoir,

J'ai exactement le même problème avec le message "Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte". qui s'affiche. J'ai redémarré mon téléphone et suivi les mêmes conseils rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci

[#10]

Bonjour @gp75007,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile) par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous.

Bonne journée

PhilippeG