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mobile Orange utiliser mon mobile

Orange et moi rien ne fonctionne

Acidik
contributeur
556  

Orange et moi rien ne fonctionne

Bonjour, depuis que ma livebox est passée définitivement chez Orange et moi je peux plus rien faire au niveau de ma box ni voir le débit ni programmer mon WiFi Regarder si mon répéteur fait toujours son boulot je peux rien faire ça me met problème dépanner.  Quand je clique dessus ça dit tout est OK et quand je veux voir mon réseau local ça marque indisponible revenir plus tard et ça depuis fin janvier 


Solutions approuvées
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
530  

Re: Orange et moi rien ne fonctionne

Bonjour @Acidik 

 

Commence par accéder à la page http://Livebox depuis le navigateur d'un PC connecté à ta box (Ethernet ou Wifi peu importe).

 

Tu vas tomber sur cet écran

image.png

 

Tu vas devoir te créer un mot de passe ou modifier le mot de passe existant.

 

Ce mot de passe devra être fourni à Orange et Moi et ça pourrait se mettre à fonctionner.

 

 

Plus généralement

Cette appli permet d'administrer ta Livebox.

Elle accède à beaucoup plus de paramètres que  MaLivebox hier ou Orange et Moi aujourd'hui.

En fait, les deux sont utiles.

 

 

Cordialement

PhilDur

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4 RÉPONSES 4
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
531  

Re: Orange et moi rien ne fonctionne

Bonjour @Acidik 

 

Commence par accéder à la page http://Livebox depuis le navigateur d'un PC connecté à ta box (Ethernet ou Wifi peu importe).

 

Tu vas tomber sur cet écran

image.png

 

Tu vas devoir te créer un mot de passe ou modifier le mot de passe existant.

 

Ce mot de passe devra être fourni à Orange et Moi et ça pourrait se mettre à fonctionner.

 

 

Plus généralement

Cette appli permet d'administrer ta Livebox.

Elle accède à beaucoup plus de paramètres que  MaLivebox hier ou Orange et Moi aujourd'hui.

En fait, les deux sont utiles.

 

 

Cordialement

PhilDur

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Acidik
contributeur
433  

Re: Orange et moi rien ne fonctionne

bonjour j'ai été sur ça effectivement j'ai accès mais orange et moi toujours rien même en changeant mot de passe 

PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
411  

Re: Orange et moi rien ne fonctionne

Bonsoir  @Acidik 

 


@Acidik  a écrit :

bonjour j'ai été sur ça effectivement j'ai accès mais orange et moi toujours rien même en changeant mot de passe 


 

S'il te plait soit clair : "  j'ai bien été sur ça  "  ne signifie rien pour moi.

"Ça" : ça s'appelle l'administration de la Livebox.

C'est une application qui permet de gérer toutes les fonctions paramétrables ou affichables  de la  Livebox.

 

L'application Orange et Moi n'est pas faite pour la gestion fine de la box.

Elle permet de piloter certaines fonctions importantes comme le Wifi et de voir son état général.

 

Lorsqu'on la démarre on arrive sur cet accueil :

Screenshot_20240217_202538_Orange et moi.jpg

 

Et la première chose à faire est de t'identifier

Tape sur s'identifier

tu dois arriver là :

login.OrangeEtMoi.jpg

 

 

Un compte ne t'es pas toujours proposé.

Tu dois t'identifier avec ton compte Orange et le mot de  passe associé.

Si Mobile Connect est actif sur le compte, il peut être utilisé.

En tapant sur la flèche vers la gauche à coté de "Identifiez-vous" on revient à la page d'accueil (capture précédente).

 

 

Une fois l'identification réussie tu arrive là :

Accueil.OrangeEtMoi.jpg

Bien évidemment, tu n'auras pas les mêmes données.

On voit ici mon contrat et le montant de ma facture de Février 2024

 

 

AS-tu réussi à te connecter ?

 

As-tu réussi à atteindre l'écran d'accueil avec ton contrat et le montant de ta facture ?

 

Merci de répondre à ces deux questions.

 

Si tu n'as pas réussi, ne  réponds pas " ça marche pas !" ou équivalent, j’arrêterais immédiatement de tenter de t'aider.

Par contre décris bien ce qui se passe, si tu peux passer une capture d'écran ça aiderait.

Attention  toute capture d'écran permettant de t'identifier, de te localiser ou comportant tes coordonnées (postale, tel, mail, snap, X, FB, ...) serait rejetée et n'apparaitrait pas

 

 

Cordialement

PhilDur

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Mb73mb
contributeur
269  

Re: Orange et moi rien ne fonctionne

On peut retrouver l'application malivebox par orange Belgique. Il faut juste installer 'mylivebox fiber belgique', disponible sur le playstore

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