Bonjour à tous,
je viens ici essayer de trouver une solution.
J'avais un numéro Orange de longue date : le xxxxxx3636.
J'ai souscris un abonnement chez Bouygues avec portabilite, et depuis 15 jours, celle ci n'a pu avoir lieu et voici ce qu'on me répond chez Bouygues :
"
Monsieur L...,
Suite à notre échange, je vous confirme que nous avons fait 4 tentatives pour porter le numéro ******3636
23/11, nous envoyons la demande auprès d'Orange qui nous répond le même jour :"éligibilité KO)
25/11, relance et même réponse
03/12 : relance et réponse le même jour, éligibilité KO, avec un motif " numéro non actif chez OPD (opérateur donneur), ce qui sous-entend que la ligne a été résiliée, donc plus possible de porter un numéro.
04/12, 4ème et dernière relance et même réponse.
Donc comme expliqué lors de notre échange, nous n'avons plus la possibilité de récupérer le numéro auprès d'Orange, vu qu'il a été résilié chez eux;
Je comprends votre mécontentement mais malheureusement nous n’avons pas de possibilité de le faire, j’en suis désolée;"
Evidement, j'ai déjà contacté Orange et ce dès le 29 Novembre mais eux m'ont dit qu'il n'avait pas de problème ....
Je suis dans une situation très compliqué: chaque opérateur se renvoie la balle !
Que faire ? Je veux récupérer ce numéro, quelque soit l'opérateur. peut on faire une procédure de Re-activation de ligne chez Orange ?
Merci de vos réponses
