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Bonjour je viens recevoir mon téléphone 📱 et tout mes contacts sont dans cloud et aucun sav peux me dire comment les récupérer un opérateur me dit de tout recopier à la main aidez moi bonne journée

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Bonjour @Cago77

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@Cago77  a écrit : 
... tout mes contacts sont dans cloud...

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Sur quoi te bases-tu pour dire ça....? Sais-tu le cloud de quel opérateur il s'agit...? (orange, Google/gmail...).?

Comment t'identifies-tu pour accéder à ce cloud.?

Si ton téléphone est un smartphone sous android et qu'avec l'ancien téléphone tu avais un compte gmail et associé tes contacts à ce compte, il suffit sur le nouveau téléphone de t'identifier avec ton compte gmail et tes contacts vont redescendre dans l'Apps Contacts.

Pour un un autre compte/cloud il faut préciser les choses.

Cordialement

Daniel35

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Bonjour @Cago77,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Quel mobile utilisez-vous et quel est le nom du Cloud utilisé ?

Sabrina Webconsiellère

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Après beaucoup d'énergie un opérateur Orange a pu me transférer tout mes contacts qui étaient dans le cloud

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Bonjour et ravie pour vous @Cago77 

Nous restons présents, si besoin. 

Sabrina Webconseillère