Bonjour,
Je crois que vous vous trompez de méthode! Vous devriez savoir qu'elles sont les devoirs d'orange: orange est un fournisseur pas un fabriquant! Ce serait trop facile de reprocher à l'opérateur les lacunes de samsung! Votre cause est perdue d'avance car orange respecte le contrat que vous avez signé avec lui: vous avez vos données mobiles. Le phone est une prestation de service. Elle consiste à vous aider à acquérir un phone à moindres frais via le biais d'avantages liés à l'ancienneté. Il n'est pas écrit qu'il est tenu à vous tenir les phones à jour... je n'ai rien lu sur ce point!
Mon s4 vient de chez orange et il est en 4.4.2 stock samsung depuis la sortie de la première rom. Le note 3 a été acquis dans un grand magasin et il fonctionne sans problème avec orange.Ces modèles, mêmes en version désuète, fonctionnent très bien sur le réseau orange: je rencontre tous les jours des gens qui tournent en 4.3 voire 4.2.2 alors que je suis en 4.4.2.
D'autant, que, comme je l'ai précisé plus haut, rien ne vous empêche, en total légalité, d'upgrader par vous-mêmes les phones, et ce, sans perte de garanties!
Ne vous engagez pas dans des procédures longues, onéreuses et soucieuses... vous allez y laisser des plumes!
