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bonjour, je suis passée d'une offre perso à pro, j'ai reçu ma carte esim il y a une semaine, j'ai donc attendu pour l'insérer, hier 22 juillet 2026, mon contrat perso a été résilié je ne pouvais plus passer d appels, j'ai donc inséré ma carte, je  ne peux que me connecter en wifi je nai plus de 5G il apparait PE et PR sur mon iphone 16 plus?? que faire? 

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Bonjour,

Tout d'abord, si vous l'insérez, c'est qu'il s'agit d'une sim et non d'une eSim.

Vous auriez dû... lire les instructions, car il fallait activer votre ligne avant le jour de la portabilité.

Vous devriez pouvoir le faire aujourd'hui, sinon voyez avec le 3900 pour qu'ils vous dépannent.