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[#1]

mon téléphone flip Samsung me demande un mot de passe d'au moins 4 lettres et contenant au moins un chiffre pour être déverrouillé ! je n'ai accès qu'aux numéros urgence . que faut-il faire ? merci

[#2 · Accepted solution]

Pas de bonjour non plus@MB641 

Ici : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/reintialiser-smartphone-tablette-en-cas-d-oubli-du...

[#3]

Bonjour @MB641,

Avez-vous réussi à contacter le support Samsung via le lien envoyé par @jyjo29, pour le déblocage de votre mobile ?

PhilippeG  

[#4]

Merci beaucoup de votre réponse. Oui j'ai eu SAMSUNG hier au téléphone. Problème non résolu. Il fait faire une réinitialisation usine.... j'ai pris rdv demain avec boutique Orange. Ce téléphone s'est déjà bloqué et a été envoyé en réparation. On me l'a rendu le 24 avril !! Il est encore sous garanti , il n'a pas 2 ans !!

J'attends le verdict mais je vous avoue que çà fin par m'agacer.. d'autant qu'un premier Flip m'avait déjà posé problème !!

Cordialement 

MB

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Très bien tenez nous informé demain après votre passage en boutique pour savoir si le problème est résolu.

PhilippeG

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Je vous remercie.. je n'y manquerais pas ... j'espère que cela va marcher

Bonne fin de journée à vous

MB

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Je vous le souhaite et l'espère pour vous

Belle journée.

PhilippeG

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Bonjour @MB641,

Suite à notre conversation du 10/06 je reviens vers vous pour savoir si vous avez pu aller en boutique et si votre problème est résolu?

Je reste à votre disposition.

PhilippeG

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Bonjour @Mb641, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souahite une belle journée.

PhilippeG