mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j'ai changé mon code PIN récemment et je ne l'ai pas noté ! Je sais maintenant  quel point c'est stupide... ;(

Bref, j'ai essayé de le réinitialiser grâce au code PUK en faisant **05*code puk*mot de passe*mot de passe#

seulement ça ne fonctionne pas... il me dit que la modification est en cours mais ne s'arrête plus de chercher ( il a tourné toute la nuit !). j'ai réessayé ce matin mais toujours rien.

Il faut que vous sachiez que c'est un téléphone acheté en grande surface (LOGICOM L'ITE 550) car mon fils l'avait cassé.

J'espère que vous pourrez m'aider...

Merci d'avance

Virginie

[#2]

Salut @virginiedubois

Tu as fait une demande de code PUK, depuis ton espace clien

Sinon, voir les autres possibilités   http://contact.orange.fr/

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-p...

[#3]

Bonjour,

oui je l'avais gardé sur le contour de ma carte sim.

mais même avec le code PUK et le bon car j'ai vérifié sur le site d'orange ça ne fonctionne pas !

Virginie

[#4]

---

@virginiedubois a écrit :

Bonjour,

oui je l'avais gardé sur le contour de ma carte sim.

mais même avec le code PUK et le bon car j'ai vérifié sur le site d'orange ça ne fonctionne pas !

Virginie

---

@virginiedubois

À ce moment la, faut espérer l'intervention d'un web conseiller.

[#5]

Bonjour @virginiedubois ,

Est-ce que votre problème est résolu?

PhilippeG