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PROBLEME ENVOI/RECEPTION SMS

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contributeur
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PROBLEME ENVOI/RECEPTION SMS

Bonjour, 

 

J'ai un samsung core plus et depuis que je suis rentrée de voyage l'envoi et la réception de SMS est très compliqué.

 

Les sms ne sont pas expédiés tout de suite ou parfois même passent en echec.. 

Idem pour la réception. Je reçois des sms avec beaucoup de retard.

 

J'ai vérifié dans mes paramétres le numéro d'envoi d'orange et il est bon.

Pour être sur.. je l'ai re-saisi mais rien ne change.

 

Pouvez-vous m'aider svp ??

 

Cdt 

 

4 RÉPONSES 4
contributeur occasionnel
863  

Re : PROBLEME ENVOI/RECEPTION SMS

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859  

Re : PROBLEME ENVOI/RECEPTION SMS

Bonsoir @MANOUCHKA24

 

Je te donne tout de même le numéro de centre de messagerie : +33689004000

 

Sinon enlevé ta batterie phone allumé ensuite tu enleves ta sim et tu la nettoie ainsi que le connecteur sur le phone

Puis tu remets le tout attends 1mn et tu rallumés

 

Tu fais un essai et tu t'envoie un SMS 

Si OK tu demandes à une de tes relations de t'envoyer un SMS

 

Au fait tu n'as de problème pour appeler ou recevoir des appels

 

Sinon voir ce lien : http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

 

Si cela n'as pas fonctionne et tu n'as pas d'autre soucis 

La voir avec le service client pour mettre à jour ta ligne 

 

Tel 3970 ou par internet : https://contact.orange.fr

 

Ou alors par le e-chat depuis ton espace client puis mon contrat 

Puis mon suivi conso 

Et la une vignette bleu en bas sur la droite apparaît et tu clique dessus pour être en rapport avec un conseiller orange

 

Ou attendre le passage d'un web conseiller orange (logo orange)

 

Tout cela est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h

 

J'espère que cela t'aideras

À+

PS: je préfère le e-chat 

contributeur
847  

Re : PROBLEME ENVOI/RECEPTION SMS

Merci pour votre message, j'ai vérifié suivant vos indications et tout est ok ...

Cela peux t-il venir de la carte sim défectueuse ?

Cdt 

contributeur
846  

Re : PROBLEME ENVOI/RECEPTION SMS

Bonsoir, 

Je vais essayer vos indications et je reviens vers vous.

Cdt

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