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[#1]

Carte sim bloquée.

Demande code Puk mais carte perdue 

Help

[#2]

Salut !! @ManonVM 

Tu as signalé au service client la perte de ta carte sim, et à ce moment

faut en commander une nouvelle via ton espace client ou au 3900 .

Autre possibilité  voir par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

bonjour @ManonVM  

en plus de la réponse détaillée de @johann (bonjour)

  regarde si cette réponse marche pour toi

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Code-puk/m-p/2143179

bon courage