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Bonjour,

Je possede un forfait 4g orange avec un sony xperia z5 compaq acheté en boutique orange lui aussi. Le poratable marchait tres bien mais depuis mon changement de forfait impossible de connecter la 4g sur mon nouvel appareil. Je suis allez voir toute les aides proposer sur le depannage en ligne d'orange rien n'y fait. De plus quelque chose de bizarre, lorsque j'active mon point d'acces mobile et que quelqu'un se connecte dessus il arrive à aller sur internet grace à ma 4g mais il est toujours impossible pour moi d'aller sur internet. Cette panne est tres embetante et peu commune j'aimerais que quelqu'un m'aide si possible merci.

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Salut @Julien63000

Il suffit éventuellement, d'une mise à jour de la ligne.

mais la, faut voir avec le service client. ou attendre

l'intervention d'unh webconseiller

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Bonjour,

Même chose ici, plus de 4G depuis ce matin 8h. (14-12-2015). Aucune notification d'orange pour s'excuser.

Seulement les applications:"Impossible d'envoyer le mail, le message, l'application n'a pas pu démarrer car impossible de se connecter au serveur..."

Bref, j'ose espérer un dédommagement déscent... Dans le cas contraire ==> FREE !! :manhappy:

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Bonjour @lf_06 

Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement sur le réseau 4G? Si c'est le cas, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom et n° de ligne mobile) afin que je puisse vous aider.

J'attends votre retour.

JeremyP

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Bonjour @lf_06 

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide.

Excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année.

JeremyP