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Panne 4g changement de forfait

contributeur
782  

Panne 4g changement de forfait

Bonjour,

Je possede un forfait 4g orange avec un sony xperia z5 compaq acheté en boutique orange lui aussi. Le poratable marchait tres bien mais depuis mon changement de forfait impossible de connecter la 4g sur mon nouvel appareil. Je suis allez voir toute les aides proposer sur le depannage en ligne d'orange rien n'y fait. De plus quelque chose de bizarre, lorsque j'active mon point d'acces mobile et que quelqu'un se connecte dessus il arrive à aller sur internet grace à ma 4g mais il est toujours impossible pour moi d'aller sur internet. Cette panne est tres embetante et peu commune j'aimerais que quelqu'un m'aide si possible merci.

Balises (5)
4 RÉPONSES 4
#TopMembre
570  

Re : Panne 4g changement de forfait

Salut @Julien63000

 

Il suffit éventuellement, d'une mise à jour de la ligne.

mais la, faut voir avec le service client. ou attendre

l'intervention d'unh webconseiller

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
529  

Re : Panne 4g changement de forfait

Bonjour,

 

Même chose ici, plus de 4G depuis ce matin 8h. (14-12-2015). Aucune notification d'orange pour s'excuser.

Seulement les applications:"Impossible d'envoyer le mail, le message, l'application n'a pas pu démarrer car impossible de se connecter au serveur..."

 

Bref, j'ose espérer un dédommagement déscent... Dans le cas contraire ==> FREE !! :manhappy:

 

 

ancien webconseiller
486  

Re : Panne 4g changement de forfait

Bonjour @lf_06 


Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement sur le réseau 4G? Si c'est le cas, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom et n° de ligne mobile) afin que je puisse vous aider.


J'attends votre retour.


JeremyP


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ancien webconseiller
470  

Re : Panne 4g changement de forfait

Bonjour @lf_06 


Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide.


Excellente journée et joyeuses fêtes de fin d'année.


JeremyP

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