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J'ai acheter sur internet un Samsung A40 chez orange. Après 2 jours,  l'écran ne s'allumait plus. Je l'ai envoyé au service réparation, mais il m'est revenu non réparé mais en plus avec l'écran fissuré. Que faire ?

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Pas bonjour non plus,

Appelle le 3900.

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Bonjour@Dicha29 ,

Votre Samsung a t-il pris l'eau ou à t'il subit un choc ou une chute?

Sur le rapport d'intervention reçu avec le téléphone, y a t-il écrit le motif de la "non réparation".

Thierry-G

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Bonjour 

Le motif de non garantie est  : écran interne cassé (chute, choc....). Le téléphone n'a subit aucune de ces actions. Par contre, reçu par la poste, la boite était beaucoup plus grande que le téléphone ????

Merci de votre réponse 

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ThierryG