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mobile Orange utiliser mon mobile

Panne de couverture réseau à mon domicile depuis plus d'un mois.....

LePYG
contributeur
1 521  

Re : Panne couverture réseau

OK mais, en cherchant bien, ett avant que les fabricants normalisent leur terminologie, il doit bien y avoir un choix de réseau proposé... Equivalent au choix entre 2G et 3G etc... et ce sont des réseaux différent qui ne dépendent donc pas des mêmes avaries éventuelles. Bon courage

désespérée
contributeur occasionnel
1 495  

Re : Panne couverture réseau

J'y ai cru pendant 2 jours, message encourageant sur internet comme quoi le réseau refonctionnait, chez moi 2 textos ont réussi à passer dimanche...et depuis hier retour au message négatif en rouge sur internet plus de couverture réseau bla bla bla font le nécessaire pour réparer...je n'en peux plus...testé un autre téléphone mobile même maladie...dois je quitter orange pour pouvoir utiliser mon portable chez moi......je sais que l'espoir fait vivre mais là je sature.....

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 488  

Re : Panne couverture réseau

Bonjour désespérée,


Comme je vous l'ai précisé le 13/02 à 8h20, il faut environs 1 mois pour le rétablissement du réseau et sa remise en service suite à une dégradation dûe à du vandalisme.


PhilippeG

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désespéree
contributeur
1 483  

Re : Panne couverture réseau

Bonjour,

Et désolée mais je n'ai pas eu votre message du 13/02 au moins maintenant j'ai une réponse claire merci beaucoup et bonne journée

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 480  

Re : Panne couverture réseau

Merci à vous aussi et n'hesitez pas à revenir vers moi quand le dysfonctionnement réseau sera rétabli afin que je procède à un geste commercial.


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Stresa27
contributeur occasionnel
1 428  

Re : Panne couverture réseau

Bonjour, Nous sommes voisins de cette fameuse usine. Il a fallu un article dans l'Eveil de Pont Audemer du 4 Mars, une article dans Ajourd'hui également du 4 Mars et un reportage diffusé sur FR3 Haute Normandie pour qu'enfin nous retrouvions une réseau ce matin 6 Mars. Et pourtant sur FR3, un responsable technicien d'Orange annoncait devoir changer l'armoire (bouffée par les souris et rats) et que la remise en service n'aurait pas lieu avant le 17 Mars. Non seulement Orange n'a pas été capable de communiquer (j'ai envoyé 3 courrier depuis 1 mois et demi dont les 2 derniers sont restés sans réponse), mais ils ont laissé "pourrir une situation" intolérable pendant des semaines. et puis tout d'un coup miracle, les média s'en mêlent, cela rentre dans l'ordre !

Depuis 3 mois, pas de réseau à domicile d'une manière intermittente et puis pas du tout de réseau depuis le 27 Janvier. Pendant des semaines, nous avions droit sur le site d'Orange à info incident pour la 2 G data et vocal : en réparation, rétablissement le 14 Février à 20h30 (rien), rétablissement le 28 Févrierr à 20h30 (rien).... Nous attendons une réponse officielle (et nous sommes des dizaines concernés) et une ofre de dédommagement.

Stresa27
contributeur occasionnel
1 425  

Re : Panne couverture réseau

Bonjour, êtes vous aussi dans le 27290 ? est ce que votre réseau remarche ? Cordialement


@désespéree a écrit :

Bonjour,

Et désolée mais je n'ai pas eu votre message du 13/02 au moins maintenant j'ai une réponse claire merci beaucoup et bonne journée


 

désespéree
contributeur
1 406  

Re : Panne couverture réseau

Bonjour,

Non dans le 35...

ça fontionne par intermittence à l'intérieur de la maison et un peu mieux à l'extérieur....d'après internet seule la 3G a été rétablit...donc j'espère que quand la 2G le sera que dans ma maison ça fonctionnera sinon là ça voudra dire que ça vient de chez moi car pour l'instant quand je me mets à la fenêtre d'une des pièces en 3G j'arrive à capter un petit peu...après je croise les doigts pour que la 2G fonctionne et que ça s'améliore chez moi.

Bon courage à vous... 

désespérée
contributeur occasionnel
1 399  

Re : Panne couverture réseau

comme quoi il faut garder espoir je ne vais pas crier victoire trop tôt mais en rentrant ce soir bonne surprise ça fonctionne de mieux en mieux.....

désespérée
contributeur occasionnel
1 862  

Re : Panne couverture réseau

Bonsoir,

Je ne suis plus désespérée la panne est résolue...

 

Merci...

 

Et bonne soirée et bon courage à ceux qui rencontre des soucis...

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