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Panne de réseau

gcoutur14
contributeur
594  

Panne de réseau

Bonjour,

 

je n'ai plus d'accès internet et téléphone sur mon portable.

j'ai beau allumer et étteindre mon téléphone le réseau ne revient pas...

 

Mon téléphone me permet de travailler...

 

Pouvez-vous faire le nécessaire?

 

Cela me contrarie...

 

En attente

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
575  

Re : Panne de réseau

Hello @gcoutur14

 

Les factures sont à jour,tu as encore du crédit,

tu as consulté les infos incidents et regarder dans le voisinage

si quelqu'un d'autre rencontre  un problème similaire.

Sinon, retire puis remet la carte sim, sauf si de ton mobile

il s'agit d'un iphone!!

De même si tu en as la possibilité, essai la carte sim dans un autre

mobile pour voir si elle en est la cause de ton souci .

JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
558  

Re : Panne de réseau

Bonjour @gcoutur14 


Avez-vous suivi les conseils de @johann ?

Est-ce résolu ? 


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

carole34
contributeur
451  

Re: Panne de réseau

bonjour j'ai plus de reseau a mon telephone et je pense que je suis piratée..

carole34
contributeur
450  

Re: Re : Panne de réseau

j'ai tout regarder..je peux plus me servir de mon telephone

johann
#TopMembre
#TopMembre
446  

Re: Panne de réseau

Salut @carole34

 

Le problème se produit partout ?

Tu as déjà redémarré le mobile ou fait un teste croisé de la carte

sim pour voir si le problème ne proviendrait pas de celle-ci ?

De même consulté les infos incidents, ou au cas que tu possèdes

un iphone, réinitialise le réseau dans les réglages .

 

 

Magali_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
433  

Re: Re : Panne de réseau

@carole34 


Pouvez-vous insérer votre carte SIM dans un autre mobile et me dire si le dysfonctionnement persiste ?


Magali

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Sylvain5635
contributeur
389  

Re: Panne de réseau

Bonjour, je suis en Espagne.,je n'ai pas de connection tel et internet.
Merci de me dépanner
johann
#TopMembre
#TopMembre
382  

Re: Panne de réseau

Salut @Sylvain5635 

 

Tu as redémarré le mobile et activer les données mobile

et l'itinérance des données , et éventuellement faire une

recherche manuelle d'un réseau partenaire .

 

VODA ES 3G (2100)
Orange ES 4G (3,7)
MOVISTAR 4G (3,7)
E VODAFONE 3G (2100)
E VODAFONE 4G (3,7)
MOVISTAR 3G (2100)
MOVISTAR 4G (3,7)

 

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