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Panne femtocell
Depuis ce soir les voyants réseau et téléphone de ma femtocell sont orange fixe et le bouton allumer/éteindre clignote rouge.
Je n'arrive pas à solutionner la panne.
Merci par avance pour votre aide.
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Re: Panne femtocell
bonsoir @Lauren9
tu es dans homelive,post déplacé dans la rubrique mobile
cdt
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Re: Panne femtocell
Bonsoir,
c'est pareil chez nous, exactement. D'après la notice, cas n°11
donc "contacter votre fournisseur d'accès"
ce que nous avons essayer de faire, mais au 3900 c'est "robotisé", et on n'a pu joindre personne.
essai de dialoguer en chat avec un conseiller, longue liste d'attente. à 20h pétantes, j'était en position 9 dans la liste d'attente et couic fini ... retentez à un autre moment ...
plus ça va et moins on peut être dépanné, ou même tout simplement renseigné ...
Que peut on faire quand on a ce genre de problème ? allez à la boutique Orange ??? pas sur ....
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Re: Panne femtocell
pareil chez moi , a mon avis cela vient d'orange
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Re: Panne femtocell
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Re: Panne femtocell
J’ai ensuite tenté de contacter orange par mail et par téléphone mais impossible d’avoir quelqu’un !!!!!
C’est la poisse!!!!
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Re: Panne femtocell
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Re: Panne femtocell
Bonjour
j'ai pu dialoguer avec une conseillère à l'instant
il y a bien une panne générale femtocell.
Elle n'a pas pu me dire dans combien de temps le dysfonctrionnement serait résolu, ni ce qui était en cours pour y remédier
ce que je trouve navrant (encore une fois) c'est qu'il n'y a aucune information avertissant du problème sur les pages d'orange. ça nous éviterait de faire toutes ces manoeuvres inutiles sur les box et les boitiers femtocell.
Bonne journée
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Re: Panne femtocell
Ma femtocell ne marche toujours pas!
Est ce la même chose chez vous ?