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Bonjour, 

Jai acheté un téléphone xia redmi note9, le 24 mars, a peine 3 semaines plus tard, celui ci s'éteind tout seul. Orange me propose de le renvoyer pour quil parte en réparation. J'explique qu'il n'a que 3 semaines mais rien à faire pas d'échange.  Je reçois une note me demandant de contacter le réparateur au **********, et que sans mon appel celui celui-ci me sera renvoyé sans réparation. 

Le numéro ne répond pas depuis 3 jours, toutes ma famille s'y est mise,  mais rien à faire.

Orange me dit quil vont noter mon problème sur mon dossier.

Cest une honte de ne pas prendre en compte que ce téléphone n'avait que 3 semaines.

Je tourne en rond pour avoir quelqu'un de compétent.

Jai besoin d'aide 

Merci

[Edit @Jili31 : merci de ne pas afficher de numéros en public]

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Salut @Jili31 

Le service client t'avait pas proposer un mobile de prêt  ?

Chose que tu peux tout de même faire ,revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .