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[#1]

Bonjour,

Je n'ai plus de réseau depuis hier après-midi à Châteauneuf-de-Gadagne (Vaucluse).

L'assistance en ligne m'indique que tout va bien !!!!!!!!

Que faire ?

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Hello,

As-tu rebooté tous les équipements ?

A quel niveau est le bug exactement ?

Appelle le 3900 et fais tester ta ligne.

[#3]

J'ai fait tout ce qu'il fallait.... Bon je vais devoir les appeler.

Merci pour la réponse en tout cas.

[#4]

Hello,

De rien et bon courage.

Tiens-nous au courant.

[#5]

Salut / @nef84  / @Ancien Membre

Cela se passe partout ou qu'à des endroit précis, le voisinage

est aussi concerné, si le mobile se trouve en mode 4G,

passe en 3G pour voir le résultat, et vérifie s'il ne se trouve pas

en mode avion .

[#6]

Merci mais cela ne change rien !

[#7]

@nef84

A ce moment la, voir la question au 3900 ou par " Chat "

via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

[#8]

Je viens d'avoir la confirmation qu'il y a bien un problème de réseau à mon adresse.

Je patiente donc !

Merci pour vos réponses.

[#9]

@nef84

Quand le problème sera résolu, demande un petit geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...