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[#1]

Bonjour,

Depuis 2 jours mon mobile est inutilisable, je n'ai plus aucun réseau...et personne ne semble s'en soucier.

Mon mobile est-il HS ou Orange est-il en panne depuis mardi.?

Je précise que je suis dans la région de Niort (79000).

Cordialement

[#2]

Bonjour @machepreaud 

Regarde si incident déclaré :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Sinon appelle Orange 3900. Mais après le coup de baston ça doit surchauffer à l'assistance 3900.!.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Merci.

Je n'ai pas trop envie d'appeler le 3900.

Par contre quand je vais sur le lien, tout va bien, internet et la téléphonie sont opérationnel !!!

Pourtant je me rend bien compte que cela ne fonctionne pas du tout.

Cordialement

[#4]

Bonjour @machepreaud ,

Est ce que vous rencontrez ce problème partout ou à une adresse précise?

PhilippeG

[#5]

Bonjour,

Je rencontre ce problème à une adresse précise.

Lorsque je suis de retour chez moi, tout fonctionne à nouveau.

Cordialement

[#6]

Dans ce cas je vous invite à consulter ce lien pour vérifier si un incident réseau est déclaré à cette adresse:https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

PhilippeG

[#7]

Merci.

Comme mon mobile ne recevais plus rien, j'ai fait cette vérification avec mon ordi. après avoir constaté la panne (jeudi 21 matin). Aucun incident n'était signalé et tout fonctionnait apparemment bien.

Le lendemain, la panne durait toujours et n'a cessé que lorsque je suis rentré chez moi vendredi 22 en soirée.

Mes amis qui sont abonnés chez un autre opérateur, n'ont aucun problème, mais d'autres personnes qui leur ont rendu visite ont eu la même mésaventure que moi.

Cordialement

[#8]

Est ce qu aujourd hui le problème est résolu?

PhilippeG

[#9]

N'étant plus sur place je ne saurais dire et mes amis n'en saurons pas plus puisque leur réseau (free) fonctionne..

Cependant, je peux vous donner l'adresse en messagerie privée.

Cordialement

[#10]

Bonsoir,

Je suis retourné au même endroit que celui signalé ci-dessus et, à nouveau, plus de réseau.

Malgré le fait qu'il n'est signalé aucune panne dans ce secteur, je vais finir par croire qu'il n'y a pas de couverture Orange.