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Partage de connection - IP SE 2020

MAF47
contributeur
413  

Partage de connection - IP SE 2020

Recherche e-mail adresse du service réclamation orange pour un problème d’instabilité de leur réseau 4G.

coupures intempestives lors de Visio Teams utilisées à des fins professionnelles..

meme pb avec WhatsApp… mais moins sévère.

cdlt

2 RÉPONSES 2
chantoine
star
star
403  

Re: Partage de connection - IP SE 2020

Bonjour ?

Des coupures dans quelles conditions ? Intérieur ? Extérieur ?

Qui décide de ce qui est "intempestif" ou pas ? Vous ?

Les opérateurs s'engagent pour une couverture à l'extérieur uniquement, pour les zones indiquées comme couvertes par leur carte.

En mobilité, il n'y a aucune garantie de qualité de service, pas de débit minimal.

Votre demande est injustifiée voire ridicule.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
327  

Re : Partage de connection - IP SE 2020

Bonjour @MAF47 

Il n'existe pas d'adresse mail destinée aux réclamations.
Vous pouvez cependant en déposer une via votre espace client
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

JustineT

Conseillère Spécialiste Mobile
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