Bonjour a toutes et a tous!
Ma fille a un forfait avec 20GB 5g, depuis hier soir, pas de connexion avec son portable Samsung 5g A54.
La card SIM est activee, les donnees en intinerance sont activees, il reste 8gb ce mois, mode d'avion est desactive, nous avons redemarre le portable une, deux, quelques fois, le portable a ete mis a jour, ...sur l'ecran on peut voir que le portable est connecte avec le reseau 5g, mais pas connextion avec l'internet!! L'appli Orange veut que nous faisons une connexion avec le boutique parce que il n'y a pas une connexion avec l'internet, mais ca ne marche pas aussi.
Quoi faire maintenant?
Merci beaucoup et excusez-moi, je ne suis pas francaise...c'est tres difficile ecrire dans une autre langue.
