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Pas d'internet avec les données mobiles sur s6 edge

Amand
contributeur occasionnel
1 724  

Pas d'internet avec les données mobiles sur s6 edge

Bonjour.
Je viens vers vous car j'ai un soucis. J'ai un galaxy s6 edge et avec la WiFi j'arrive à naviguer sur internet. Hors de chez moi, j'active les données mobiles, mais la impossible. Sur le moteur de recherche j'ai toujours la même page. C est celle d'orange info me proposant des options internet à acheter. Dans mon forfait, j'ai bien des Mo pour navigué et non consommé.
Pouvez vous m'aider à comprendre pourquoi j'ai ce soucis et comment le résoudre svp.
Merci d'avance
4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 717  

Re : Pas d'internet avec les données mobiles sur s6 edge

Bonjour,

 

@Amand

 

A tout hasard voir si il n'y a pas une limite sur votre mobile concernant les données mobiles:

paramètres > utilisation desdonnées> définir la limite des données.

Amand
contributeur occasionnel
1 699  

Re : Pas d'internet avec les données mobiles sur s6 edge

Bonjour. Merci de votre réponse. Non la limite des données est désactivé. Merci d'avoir essayé de m'aider ☺
Amand
contributeur occasionnel
1 638  

Re : Pas d'internet avec les données mobiles sur s6 edge

Personne pour m'aider svp?
Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 559  

Re : Pas d'internet avec les données mobiles sur s6 edge


Bonjour @Amoand ,


Avez-vous toujours besoin d'aide ? Si oui et afin d'analyser votre ligne pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:


Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange


Gaëlle

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