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Bonjour,

Je viens de souscrire à une offre open play, et mon numéro vient d'etre porté.

Le problème c'est que je ne peux pas naviguer malgré des APN bien configuré et une bonne réception d'un signal 3g/3g+.

Je pense qu'il faudrait faire une mise à jour de ligne mais j'ai besoin qu'un webconseillé passe par là .

Merci de votre aide

[#2]

bonsoir @JoY3uX

dans l'attente d'un webconseiller

du fait que la portabilité vient d'etre faite,essaie de faire uun arrèt / marche du mobile

cdt

[#3]

C'est déjà fait et ça ne change rien

[#4]

Hello @JoY3uX  / @melet39

Vérifie tout de même encore une fois la configuration

Internet

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Nom : Orange World
APN : orange (ou orange.fr )
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS

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Au cas qu'il faut faire une mise à jour de la ligne ,

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette  qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

[#5]

Je reviens vers vous pour vous dire que c'est plus à cause de mon portable qui ne gère pas la fréquence des 800Mhz qui doit poser problème.

En effet j'ai mon soucis d'internet seulement dans quelques bâtiments.

En revanche ce que je n'explique pas c'est le fait que j'ai quand même une bonne réception du signal 3g/3g+ et qu'internet ou les mms ne passent pas.