Bonjour,
J'ai un forfait play 30giga lorsque j'ai pris l'abonnement j'ai indiqué au vendeur de chez orange que j'emménageais dans une nouvelle région, je lui ai donc demandé de vérifier avec ma nouvelle adresse, il a confirmé que j'aurais la 4g sans soucis, évidemment c'était trop beau pour être vrai, je n'ai pas la 4g, limite un H qui ne charge rien du coup je ne peux pas du tout utiliser mon forfait et obligé de passer par ma box bouygues (facile a vérifier avec ma consommation mensuel), après de nombreux appels au sav et plusieurs manip avec eux ils me prennent pour un idiot en me disant que sa vient de mon tel, ma carte sim, etc... (alors que j'ai essayé avec d'autres tel et d'autres abonnés), j'ai eu confirmation des voisins qui m'ont bien dit que orange ne passait vraiment pas bien ici et enfin avec mon dernier appel au sav qui pour une fois a été réglo en m'annonçant que c'était normal car orange avait un mauvais réseau ici.
Donc qu'elle option me reste t-il ? Puis je résilier pour non respect des engagements du contrat ?
Merci pour vos réponses
