mobile Orange utiliser mon mobile

[LADYFLOYD]

Bonjour.J'avais un Samsung Galaxy J3 6 et je viens d'acheter un Samsung Galaxy A10.Pas de carte SIM avec le nouveau mobile.Pouvez-vous s'il vous plait me dire ce que je dois faire et si la carte SIM de l'ancien peut être insérée dans le nouveau.Merci d'avance.

LADYFLOYD

[johann]

Salut @LADYFLOYD 

S'il s'agit du samsung J3 2017  la sim est compatible

avec ton nouveau mobile, s'il s'agit du samsung 2016, regarde

voir si elle est en plusieurs découpes, si oui, tu retires délicatement

la partie nano, et tu l'insères dans ton nouveau mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si ce n'est pas le cas et une boutique se trouve proche de chez toi,

rend leur une petite visite .

[LADYFLOYD]

Bonjour Johann.Tout d'abord merci de ta réponse oui mon galaxy j6 est de 2016 et la SIM à l'air de pouvoir être découpée mais j'ai un peu peur car si je découpe et que çà ne va pas je fais comment après?Et si çà marche est-ce que tout ce qu'il y a dessus est transféré sur le nouveau mobile?Super si tu peux m'aider.LADYFLOYD.

[johann]

@LADYFLOYD 

En ce qui concerne la sim, si elle est prédécoupée tu ne devaris

pas avoir de problème , et si problème il y aurait, passe en boutique .

En ce qui concerne le transfert des donnée, voir cette page .

https://www.samsung.com/fr/smartswitch-transfert-mobile/

Perso je fais toujours le nécessaire en boutique pour quelques euros .

[LADYFLOYD]

Bonjour Johann.Finalement je suis allée en boutique hier et la SIM de l'ancien portable était bien transformable nano sim.J'ai récupéré une partie de ce qu'il y avait dans l'ancien mobile(carte mémoire) et en boutique on m'a conseillé d'aller sur l'assistance Orange(transfert en boutique = 39 euros) pour faire le transfert de ce qui n'est par sur ma SD.Bonne journée.LADYFLOYD.