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Bonjour @UtilisatriceFlo

Arret ton mobile retire le tiroir de la sim.
Assure toi quel est bien en place dans sont logements. Elle doit erte dans l'épaisseur du tirior et pas depasser d'un côté ou de l'autre.
Si pas résultat regarde les paramètres APN.

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Bonjour @UtilisatriceFlo 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

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Bonsoir, 

J'aimerais savoir si votre problême est résolu.... 

Nous avons egalement le S9 est nous venons de nous apercevoir que nous n'avions pas non plus la 4G. 

au prix du forfait c'est un peu embêtant. 

Comme vous nous avons été verifier la connexion au réseau mobile qui est bien parametré.

merci d'avance pour votre retour 

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Bonsoir @emilasouris ,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

L'icone 3G ou 4G apparait-il en haut de votre téléphone ?

Thierry-G

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Bonjour je suis dans le même cas... depuis hier soir plus aucune connexion 4G! Je n'ai plus l'icône 4G sur mon téléphone!!!

Pouvez vous m'aidez?

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Bonjour @Pauline71 

Avez-vous retrouvé vos services?

Justine