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Bonjour,

Quand je démarre le téléphone, je peux passer des appels et en recevoir. Par contre la connexion internet 4G ne s'établit pas automatiquement. Je dois d'abord me connecter en 2G en passant par le menu Réseaux Internet/Réseau mobile/paramètres avancés/type de réseau préféré et sélectionner "2G uniquement" pour établir une connexion internet 2g et ensuite revenir dans ce menu en cochant 4G pour établir une connexion 4G

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Bonjour, une précision concernant mon soucis de 4g décrit dans le message précédent. Ce problème est systématique et ma carte sim utilisée dans un autre mobile dans le même environnement ne pose aucun problème.

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Bonjour @nedj1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète impactée, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

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Bonjour,

merci pour la proposition mais j'ai dû renvoyer le mobile que j'avais acheté reconditionné chez un vendeur. Celui-ci m'a remboursé donc je ne le récupérerai pas.

Cdt

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@nedj1 

Très bien, nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée. 

Jey