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Bonjour,

Je suis bloqué sans connexion internet et téléphonie alors que l’on m’a confirmé que cela marcherait en angleterre. J’ai débloqué dans les réglages mes données à l’étranger sur mon iphone, mais mon forfait ne me donne rien depuis que j’ai atterri, ca va faire plus de 24h alors que j’en ai besoin pour me repérer et apple pay. Comment régler cela ? en plus de ca personne ne peut m’aider parce qu’on est dimanche dans leur service client !

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Salut @Rubenbelli 

Tu as redémarrer ton phone ? Le service communiquer depuis l'étranger est activé ?

Les données et l'itinérance sont activés ?

Voir les réseaux partenaires " Source orange "

H3G UK 3G 4G VoLTE

ORANGE UK RoyaumeUni
GSM GPRS

T-Mobile UK Royaume-Uni
GSM GPRS 4G 5G VoLTE

VirginMediaO2 UK
GSM GPRS 3G 4G 5G VoLTE

Vodafone UK Royaume-Uni
GSM GPR 4G 5G

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Bonjour @Rubenbelli 

Pour configurer votre iPhone pour une utilisation internationale, procédez comme suit :

1. Ouvrez les Paramètres.
2. Appuyez sur Cellulaire.
3. Sélectionnez Données cellulaires Options.
4. Appuyez sur Itinérance.
5. Activez Itinérance des données.

Concernant Orange : vérifiez l'activation de l'option " Communiquer depuis l'étranger "

Orange et moi →Forfait mobile → Maitriser vos usages.

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Bonjour @Rubenbelli,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julien