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Depuis le 10 dec.dernier en panne de tv pas de connexion. Problème non resolu a ce jour avec conseiller. 

Technicien devait rappeler aucun retour.

Je lis sur notre dernière conversation que nous étions absents ! Ce qui est faux nous avons eu cet entretien le 23/12 a 17h et la conseillère nous a dit qu'un technicien nous rappelera...on attend toujours l'appel 

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Bonjour @mamounette06,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. 😊

Pour consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile) s'il vous plaît ?

👉 Le tout par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente matinée.

Julie