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Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim par courrier, je l'ai mise dans mon portable mais rien ne fonctionne. Je voulais l'activer sur Orange.fr mais je n'ai pas de numéro provisoire pour pouvoir me connecter. 

Cest un forfait qui sera rattaché à mon offre open. Si quelqu'un peut m'aider, Ou me dire comment ça se passe. Merci.

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Salut @Nathar

Tu as pas obtenu un mail avec le numéro .

Au fait, tu avais pris contact avec le conseiller : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Contrats-envoy%C3%A9s-et-non-re%C3%A7us/...

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Non je n'ai pas recu de mail. Cette commande à ete laborieuse. J'ai commande le 07/09, j'ai recu la carte sim ce matin. Pas de numéro provisoire. Faut il appeler le 3900 ?  Au 740 le répondeur ne parle pas d'activation de carte sim.

Oui j'ai appelé le 3900 et j'ai du envoyer les papiers par mail. 

[#4 · Accepted solution]

@Nathar

De toute façon, pour l'activée, il te faut le numéro provisoire

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si un webconseiller de passage pourrait voir ce qui en est,

cela serait sympa .

[#5]

Oui ça serait sympa. 

Merci