mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

j’ai souscrit un forfait sosh il y a 2 mois. j’ai été à l’étranger la semaine passée (Europe) et je n’avais plus aucun réseau. 
je captais le wifi de l’hôtel mais en dehors, je ne captais plus, ni internet ni message ni appel. 
dans mon forfait il y a pourtant l’option pour une connexion depuis l’étranger. J’ai regardé les réglages de mon iPhone et je n’ai pas trouvé de solution. 
savez vous d’où cela peut venir svp? 
merci pour votre aide :-) 

[#2]

Salut @Lili183 

Si les données étaient activées et tu utilisais le mobile dans un pays

inclus dans la zone Europe , tu avais fais une recherche d'un réseau

par rapport au pays ou tu te trouvais ?

[#3]

Bonjour @Lili183 

Je vous propose de voir si tout est en ordre sur votre ligne pour ne pas rencontrer la même situation lors de votre prochain déplacement? 

Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT