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Bonjour,

Je viens de changer de forfait mobile (passant de free à orange) pour regrouper les offres Fibre que j'avais + portable. La portabilité s'est faite hier après-midi. Cependant si le réseau fonctionne parfaitement à tous niveaux en France (téléphonie + internet), au Luxembourg je capte un réseau sans pouvoir l'utiliser, n'ayant ni internet ni de réseau téléphonique .

Auriez-vous une solution ? Je ne peux rien faire depuis mon compte orange, qui m'indique que la ligne fixe a été résiliée (...) et que le contrat mobile est indisponible ... 

Merci ! 

Matthieu

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Salut @Matthieu13

Comme la portabilité définitive date de hier,

cela peut en être la cause de ton souci .

Tout de même vérifié si le service

"communiquer depuis l'étranger" est activé

et si tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée

à moins qu'il s'agit d'un phone sous IOS 10 ~~~

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...