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Pas de réseau à l'étranger

contributeur
11 737  

Pas de réseau à l'étranger

Bonjour, je suis client chez orange depuis peu de temps et aucun problème de réseau en France mais a l'étranger je n'ai aucun signal téléphonique. Tout est bien active pourtant. Quelqu'un aurait une idée ?
14 RÉPONSES 14
#TopMembre
11 734  

Re: Pas de réseau à l'étranger

bonsoir @MarMax57

 

est ce que l'option est bien activée

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
11 719  

Re: Pas de réseau à l'étranger

Salut vous deux

 

@MarMax57

 

Tu te trouves dans quel pays , tu as fait une recherche manuelle

d'un réseau partenaire orange .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
11 707  

Re: Pas de réseau à l'étranger

Je bosse au luxembourg et c'est pour cela que j'ai pris ce forfait j'y passe ma journée. Mais comme je viens d'arriver chez orange (le 25/9) je pense que c'est le temps que cela ce mette en place, pour l'instant je n'arrive pas encore a accédé à mes option dans l'espace clien
contributeur occasionnel
11 680  

Re: Pas de réseau à l'étranger

bonjour

malgré un abonnement jet Europe, données en itinérance activées, cela m'arrive une fois sur deux et Orange ne m'a apporté aucune solution

#TopMembre
11 677  

Re: Pas de réseau à l'étranger

Salut à vous  @flo1110 

 

Toujours vérifier avant de partir pour l'étranger

si l'option "communiquer depuis l'étranger" est encore activée

 

Et pour @MarMax57  voir les réseaux partenaires : https://travel.orange.fr/tarifs-communications-mobile-etranger/couverture-et-services/2-roaming-depu...

 

Et si cela ne fonctionne pas avec un, choisir un autre , et ne pas hésiter

à redémarrer le mobile  de temps à autres .

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
11 659  

Re: Pas de réseau à l'étranger

bonjour

 

oui tout est activé, redémarrer je le fais, Orange a changé ma carte Sim en pensant que c'était ça, ils ont tout essayé à plusieurs reprises, rien n'y fait.

une fois sur 3 ça fonctionne sans souci, les autres fois, à peine passé la frontière.....

#TopMembre
11 654  

Re: Pas de réseau à l'étranger

@flo1110

 

Tu as déjà fait un essai avec un autre réseau une fois

de l'autre côté de la frontière .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur occasionnel
11 648  

Re: Pas de réseau à l'étranger

oui mais ça prend pas à chaque fois
et j ai bien pris le forfait jet Europe pour être connectée sans souci
#TopMembre
11 638  

Re: Pas de réseau à l'étranger

@flo1110

 

Forfait jet ou autre, en principe cela devrait fonctionné .

Reprend contact avec orange, une mise à jour de la ligne

solutionnera éventuellement ton problème .

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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