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Bonjour, pareil pour moi en 2025... Mon forfait est censé me donner accès à internet mais ce n'est pas le cas. La plupart du temps je suis en edge, et même quand je capte la 4g je n'ai pas accès à internet... 

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Bonjour @Robin7892,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

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Merci @Robin7892 pour ces précisions.
Faîtes-vous le même constat en insérant votre SIM dans un autre mobile?

Ju🌴

[#4]

Bonjour Justine, 

Merci pour votre réponse, je n'ai pas encore pu essayer

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@Robin7892 N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez pu tester.

Julien

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Bonjour, malheureusement ça ne fonctionne toujours pas... 

J'ai essayé de changer l'emplacement de la carte sim sur mon téléphone, j'ai essayé ma carte sur un autre téléphone, mais toujours rien... De temps en temps j'arrive à capter la 4g mais peut-être 10mn sur toute la journée quoi, c'est plutôt handicapant 

[#7]

@Robin7892 Merci pour votre retour.

Quels réseaux visualisez-vous lorsque vous faites une recherche manuelle des réseaux disponibles sur votre mobile?

Julien

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Ah, je viens de changer, ça a l'air de fonctionner pour l'instant ! Si je ne reviens pas vers vous c'est que c'est bon ! Merci

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Bonjour @Robin7892 , vous n'êtes pas revenu vers nous, j'en déduis donc que tout fonctionne 😁
Je suis ravie pour vous.
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas !
Passez un excellent séjour,

Ju🌴