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[#1]

Bonjour,

J'ai changé de forfait hier en ligne. Je suis frontalière et je travaille au Luxembourg. Depuis ce matin zéro réseau! Impossible d'envoyer meme un simple SMS ou passer un appel!

Ca marchait ce matin jusqu'à ce que j'arrive au Luxembourg.

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci

[#2]

Bonjour,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Marina_J

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Salut vous @Lilie57  / @Marina_J

Les données mobile sont activées , tu as fait un essai

avec un autre opérateur réseau .

[#4]

Oui il n y a rien qui marche

[#5]

@Lilie57

Tu as redémarré le mobile, si oui et le problème persiste

envoi les infos par messagerie privée à @Marina_J

Je me demande s'il s'agirait pas de la même personne,

je cause de @Marina_J

[#6 · Accepted solution]

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne.

Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème est résolu?

Thierry-G

[#7]

Ca refonctionne! Merci bcp!!

[#8]

Bonjour @Lilie57 

nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une excellente journée. 

Cdt
G-rm