mobile Orange utiliser mon mobile

Pas de réseau mobile "aucun service"

contributeur occasionnel
101 735  

Pas de réseau mobile "aucun service"

Bonjour,
Depuis quelques jours mon iPhone affiche "aucun service" et impossible d'envoyer ou de recevoir des appels et sms. La même chose se produit avec un autre carte sim que la mienne dans le téléphone. Que faire ?
42 RÉPONSES 42
#TopMembre
101 728  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

bonjour @ElodieLLP

 

regarde si pas un incident réseau

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
101 727  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Bonjour,

 

Essayez de redémarrer votre iPhone

 

Rendez-vous dans les réglages > Opérateur. Déselectionner Automatique, et patientez pendant la recherche de réseau, une fois cette recherche effectuée, selectionnez un autre réseau Français. (BT, Free ou SFR), jusqu'à voir aucun service, de nouveau, puis, selectionnez Orange. Le réseau devrait réapparaître. 

Cordialement,
dr-lu74
contributeur occasionnel
101 715  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Bonjour, merci de votre réponse.
Je ne peux pas exécuter cette manipulation car l'onglet "opérateur" a disparu de mes réglages depuis que je n'ai plus de réseau.
contributeur occasionnel
101 714  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Bonjour, merci pour bon réponse.
Aucun incident n'est signalé.
contributeur occasionnel
101 710  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Je déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois. Je l'ai aussi rebooter et même restauré. L'iPhone capte pendant quelques temps puis le réseau finit par disparaître.
#TopMembre
101 708  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Si cela fait la même chose avec une autre carte sim, je vous conseille de contacter apple au 0800 046 046, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h. 

Cordialement,
dr-lu74
contributeur occasionnel
101 703  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Merci pour votre réponse.
Mais comment contacter Apple sans réseau ? C'est une bonne question ! 😅
#TopMembre
101 697  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Salut à vous

 

En complément de @melet39  @dr-lu74

 

@ElodieLLP

 

Si tu as consulté les infos incidents et regarder dans ton voisinage

si quelqu'un d'autre rencontre un problème similaire,

essai ta sim dans un autre mobile, pour voir si elle

ne serait pas défaillante. et comme il s'agit d'un iphone,

réinitialise le réseau. à moins que tu as plus de crédit.

 

 

Si tu obtiens pas de résultat prend contact

par e-chat  avec le service depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

contributeur
101 149  

Re : Pas de réseau mobile "aucun service"

Bonjour, 

Je n'ai actuellement plus de réseau "aucun service" sur mon mobile orange.
Est-ce normal??

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