- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Pas de réseaux internet 4G, 3G ou Edge avec IPHONE...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPas de réseaux internet 4G, 3G ou Edge avec IPHONE 5C
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Pas de réseaux internet 4G, 3G ou Edge avec IPHONE 5C
Bonjour,
J'ai acheté un iphone 5C en septembre l'année dernière. Il marche parfaitement sauf pour la connection internent (hors wifi) donc avec le réseaux 4G ou autre : impossible de me connecter à une application ou à internet. Le mobile n'a jamais marché.
J'ai tout essayé, réinitialisation des paramètres réseaux du téléphone, l'éteindre et le rallumer avec le buton veille + verrouillage.
J'ai ensuite été en boutique orange pour changer de carte SIM, cela a fonctionné pendant 1h00 et après plus rien. (novembre 2015)
Hier je me suis rendu dans un Apple store (à 1h30) de chez moi, ils ont regardé et m'ont changé de mobile. Idem que précédent, le réseaux a fonctionné 1h00 et après plus rien.
Je suis en plus passé chez orange pour changer une nouvelle fois la SIM mais même scénario : cela a fonctionné 1h00 et après plus rien.
Impossible de savoir d'où cela vient, ni les personnes de la boutique orange (car je suis repassé) ni les "genious" de chez Apple (car j'ai rappelé) ne savent me dire quel est le problème.
Je vais tenter (désespérement) de mettre la SIM orange de ma femme dans mon Iphone ce soir pour voir si cela marche mais j'en doute.
En attendant avez-vous une idée svp ?
NB : avant mon Iphone 5C, j'avais un iphone 4S qui a toujours très bien fonctionné avec la même SIM et le même forfait.
Merci d'avance
Matthieu
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pas de réseaux internet 4G, 3G ou Edge avec IPHONE 5C
Bonjour @matt2
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous m'indiquer si l'impossibilité d'accrocher le réseau se produit peu importe l'endroit ou au contraire à un endroit ciblé (votre domicile par exemple) ?
Je vous invite également à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom et n° de mobile)
J'attends votre retour
JeremyP
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pas de réseaux internet 4G, 3G ou Edge avec IPHONE 5C
Bonjour @matt2
Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Je reste disponible si besoin, bonne journée.
JeremyP
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Pas de réseaux internet 4G, 3G ou Edge avec IPHONE 5C
Bonjour,
Problème résolu par un technicien orange en magasin, mais je ne sais pas trop ce qu'il a fait.
Merci quand même pour vos retours.
Cordialement,
Matthieu