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Pas de reseau mobil

emeraudedu27
contributeur
529  

Pas de reseau mobil

Bonjour à tous,

Mon problème est le suivant : suite à un déménagement, mon Samsung S7 ne capte le réseau alors que j'ai bien internet et le WiFi chez moi. Lorsque je veux envoyer un SMS de mon logement, il indique "Aucun réseau disponible pour le moment". Je dois aller à l'extérieur pour que ça passe. j'ai vérifié tous les paramètres...c'est ok.

Que puis je faire svp ???   Merci pour vos réponses 

 

3 RÉPONSES 3
PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
480  

Re : Pas de reseau mobil

Bonjour  @emeraudedu27 ,


Je vous invite à consulter la couverture réseau à votre adresse en cliquant ici:

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

emeraudedu27
contributeur
477  

Re: Re : Pas de reseau mobil

Merci Philippe pour votre réponse. J'ai effectué cette démarche plusieurs fois et la couverture réseau est excellente. Le problème se pose uniquement à l'intérieur de mon nouveau logement "Aucun signal trouvé pour les réseaux mobil". J'ai vérifier tout ce qui était possible dans les paramètres de mon appareil….

Dès que je passe le bras à l'extérieur, le réseau es présent 

Aminatou_K
ancien webconseiller
ancien webconseiller
448  

Re: Re : Pas de reseau mobil

Bonjour @emeraudedu27,


Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter assistance, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées: nom, prénom, numéro de mobile et adresse postale.


Je reste à votre disposition.


Aminatou



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