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[#1]

Bonjour,

J'ai recu un nouveau téléphone et une nouvelle carte sim.

J'ai bien activé ma nouvelle carte sim depuis mon espace client.

Quand j'entre le code pin générique 0000, le téléphone m'indique que le code pin est incorrect.

D'où vient ce problème ?

[#2]

Salut @Daniriaille 

Tu as déjà fait combien d'essais, et vérifie si la nouvelle sim

et bien activée .

[#3]

Bonjour @Daniriaille  et @johann 

En complement de @johann 

Tu as un forfait ou un forfait prepaye ?

Comme le dis @johann  apres 3 essais ta sim est bloque et pour debloque avoir le code puk 

A+