mobile Orange utiliser mon mobile

Pb sur le site pour désimlocker

CG59
contributeur occasionnel
598  

Pb sur le site pour désimlocker

J'ai fait une demande par téléphone pour désimlocker un mobile orange.

je viens de recevoir un mail avec la deémarche à suivre.

 

Retrouvez la procédure de desimlockage à effectuer sur votre terminal depuis 
notre site orange.fr > assistance > mobile > mon mobile > tous les mobiles 
<http://touslesmobiles.orange.fr/>.

Depuis la rubrique « tous les mobiles » , sélectionnez la marque et le modèle

Cliquez sur le bouton « valider »

Cliquez ensuite sur le lien « prise en main et dépannage »

Cliquez sur Sécurité > Desimlockage ou SIMlock/Waplock > Déverrouiller le mobile.

Je parviens jusqu'à "Prise en main et dépannage".

Quand je clique sur "Sécurité" aucune des options proposées ne correspond à "Désimlockage"

Où trouver cette option ?

 

7 RÉPONSES 7
johann
#TopMembre
590  

Re : Pb sur le site pour désimlocker

Salut

 

Tu as quoi comme mobile !!!

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

CG59
contributeur occasionnel
579  

Re : Pb sur le site pour désimlocker

Un Nokia 2610.

strophe
Orange Star
577  

Re : Pb sur le site pour désimlocker

Demander le code de desimlockage au 3970 depuis un fixe . Vous re evrez le code sur 72hs
CG59
contributeur occasionnel
574  

Re : Pb sur le site pour désimlocker

C'est ce que j'ai fait mais ça n'a pas fonctionné. Le pb vient peut-être du fait que la carte SIM correspondant au numéro à été mise sur un autre portable. c'est donc sur ce dernier que le SMS est arrivé. J'ai récupéré le code puis introduit sur le Nokia mais "code erroné".

C'est tout de même fort de café qu'il ne soit pas possible de trouver sur le site ce qui est indiqué dans le message !

strophe
Orange Star
571  

Re : Pb sur le site pour désimlocker

Ben informer Orange qui en informera le constructeur et attendra son retour !!
Sinon essayer de mettre a jlur le mobile ou d'essayer avec une autre SIM.
johann
#TopMembre
567  

Re : Pb sur le site pour désimlocker

Salut à vous

 

Vu que tu as le code, tu as suivi cette procédure.

 

Elle peut se faire avec ou sans carte.

Compose la séquence de touches suivante :  << sans les ""   >>

 "p w +" code (réseau) "+"

 

Si la manipulation est correcte, le mobile affiche : "Restriction carte SIM désactivée"


Les caractères p w et + sont accessibles par appuis successifs sur la touche


Les codes font 15 caractères.


Le nombre d'essais possibles est de 5.

 

 

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

CG59
contributeur occasionnel
560  

Re : Pb sur le site pour désimlocker

Un grand merci à vous deux et particulièrement à Johann.

La procédure indiquée à fonctionnée.

 

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