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Bonjour,

La portabilité de mon numéro devait avoir lieu aujourd'hui entre 15h et 19h et je n'ai en effet plus de réseau de mon ancien opérateur mais pas de réseau sur mon nouveau mobile. 

Je me suis rendue compte que cela venait peut être d'un problème de carte SIM. 

en effet, le numéro de carte SIM n'est pas le même sur le contrat et sur l'enveloppe contenant ma nouvelle carte SIM. 

Du coup, je n'ai aucune possibilités de passer des appels, envoyer des messages sauf en wifi. 

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Salut @Céline2505 

Il s'agit éventuellement du numéro provisoire .

La sim est activée, tu as redémarré le mobile  ?

Tu possèdes quoi comme mobile .

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J'ai redémarré le téléphone 20 fois... 

Iphone XR 

Mais le numéro de carte SIM n'est pas le même que celui de mon contrat... 

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@Céline2505 

Fait un essai, désactive FaceTime /désactive iMessage
réinitialise le réseau dans les réglages ,le phone se remettra en marche.
active à nouveau FaceTime et iMessage.