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Personalistion mobile orange
bonjour à tous..je reçois un SMS de orange pour le dire que je le suis abonné à des jeux 2€50 renouvelable. Alors que je n ai rien fait j ai 71 ans ca ne M intéresse pas.Dans mon appli sosh je vois qu il vont me facturer alors que je n avais pas activer l' autorisation paiement ni sur orange ni sur sosh merci
[Edit : @kernevel125 merci de ne pas écrire en gras]
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Re: Personalistion mobile orange
Bonjour @kernevel125,
Effectivement cela n'est pas normal car comme tu nous l'indique les achats multimédias sont désactivé.
Effectue une réclamation dans ton espace client dans la rubrique suivi et démarches.
A+
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Re: Personalistion mobile orange
Salut @kernevel125
Voir ce fil :
Et vérifie encore une fois via ton espace client /options/ maîtriser vos usages si l'option " achat sms + " et désactiver idem concernent les achats " internet + "
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Re : Personalistion mobile orange
Bonjour @kernevel125,
Je vous propose de consulter votre dossier afin de voir ce qu'il en est de cet abonnement. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile concerné et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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