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Bonsoir depuis 2 à 3 jours, mon S4 pert le réseau orange alors que normalement j'ai du reseau partout. Comment cela se fait ? Cela vient du téléphone ? D'orange ?

Niveau mise à jour c'est la 4.4.2 bien evidemment mon S4 s'etaitn et se rallume également. Je tiens a préciser qu'il n'a jamais pris de choc, n'a jamais fait de chute et qu'il est protégé dans une coque rigide Samsung. 

Si vous avez une idée de ce qui peut lui arriver merci de me répondre. 

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Bonjour,
Dans un premier temps appeler le SAV pour un echange (meme si il propose la meme version) sinon aller en boutique changer votre sim(vous pouves le faire en meme temps.

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Bonjour @Petitrom63 

Comme proposé par @strophe, vous pouvez effectuer dans un premier temps le renouvellement de la carte SIM. En complément, pouvez-vous effectuer un test croisé de votre mobile avec une autre carte SIM et votre carte SIM dans un autre mobile? Que constatez-vous?

BillalBF

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En testant dans un autre mobile ma carte sim je n'ai pas de perte de reseau. Je ne suis pas passé en boutique car pas le temps pour le moment. Mais je ne sais pas quoi faire. Est ce que cela vient du téléphone qui est sous garanti casse perte vol, enfin la totale.

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Bonsoir,
Quel edt le reseau qui edt perdu ?! Votre version d'Android ?!
Vous passiez sous un tunnel peut etre ;-) !!

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Bonjour @Petitrom63 

Afin d'accéder à votre dossier, merci de bien vouloir me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile, marque, référence et N°IMEI du terminal.

BillalBF

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je perd regulierement le reseau orange que faire?

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@sampie
Vous avez combien de barre de réseau ?!
Votre mobile affiche : AUCUN RESEAU ?!

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1 barre dificilement 2 la carte sim a ete changee!

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ben c normal...
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