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Perte de sms qui arrivent plusieurs jours apres

PasFacile
contributeur
185  

Perte de sms qui arrivent plusieurs jours apres

Bonjour

Depuis quelques jours j'observe la perte de sms qui réapparaissent en rafale plusieurs jours après, souvent d'ailleurs à l'occasion d'un nouveau sms avec un mobile avec lequel il y avait eu perte ! Mes 3 ou 4 cas se situent avec d'autres mob Orange ou Sosh. C'est assez nouveau. Y a t il des problèmes connus en cours sur le réseau ??

D'autres ont -ils observé ce phénomène également ?

Merci

Jean Luc

FautQueCaBouge
1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
135  

Re: Perte de sms qui arrivent plusieurs jours apres

Salut @PasFacile 

 

Le mieux serait de prendre contact avec le service client au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures et tu demande qu'on te fasse une mise à jour de la ligne .

Le service " chat " est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

 

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