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Perte du réseau internet à l'étranger

Quent59
contributeur
2 954  

Perte du réseau internet à l'étranger

Bonjour,

 

Actuellement à l'étranger je souhaite bénéficier des 3Go/ an de data mobile depuis l'étranger.

Je suis au Royaume Uni, zone couverte par ces 3h. J'ai de nombreuses interruptions de réseau internet je précise que je suis toujours connecté au réseau mais pas à internet (je peux passer des appels et envoyer des SMS). Parfois il m'arrive d'être en 4G+, le réseau est intermittant. Quelqu'un aurait une solution pour régler ce problème ? (J'ai activé l'itinérance comme j'ai parfois internet). J'ai déjà essayé de changer de fournisseur de service sans succès. J'ai un téléphone Android (SONY XPERIA Z5 compact).

 

D'avance merci

 

 

Quentin

16 RÉPONSES 16
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
2 928  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Bonjour @Quent59,


Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, ainsi que numéro de mobile. 


Lors des interruptions réseau, à quel opérateur étiez-vous connecté ? 


Sabrina.

Conseillère Spécialiste Mobile
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bushido
contributeur
2 855  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

bonjour,

 

J'ai le meme type de problème . Je suis pour quelques jours en Turquie ,a Antalya .Je suis connecte au reseau TURKCELL (3g), l'affichage du téléphone indique "R" a cote de la barre de reception. Le trafic données mobiles est actif, mais je ne peux pas me connecter a Internet ni utiliser mes applications. J'avais par ailleurs souscris a une formule Pass Internet go Evasion, mais visiblement pour rien, si on ne trouve pas de solution.

Merci d'avance ...

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 850  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Salut @bushido

 

Si le  pass qui iclus du data,

et tu veux te connecter au net,

activer l'itinérance si tu possèdes un smartphone.

et si tu possèdes un iphone , voir si la fonction U.E est désactivée.

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


robaclis
contributeur
2 659  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Bonjour, J ai un problème équivalent. Bien qu ayant 3 go de data en Europe je n arrive que très rarement à me connecter à internet avec mon M4 aqua dual sim. J ai beau activer l 'itinérance, rien ou presque ne passe... S agit il d un problème de configuration du mobile ?
Je repars très bientôt en Europe du Nord et j aimerai bien pouvoir utiliser mes data.
Si quelqu'un d orange peut m indiquer comment faire ?
Merci d avance
Cordialement
JaziaA
Webconseiller
Webconseiller
2 621  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Bonjour @robaclis 


Le mobile se connecte-t-il en France ? 


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
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robaclis
contributeur
2 616  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

oui sans le moindre problème

johann
#TopMembre
#TopMembre
2 597  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Salut à vous

 

@robaclis

 

Garde juste la sim principale et retire l'autre , si installé .

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Caro_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 576  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Bonjour @@robaclis,


Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer par message privévos nom, prénom et numéro de mobile.


Caro_M

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Alinelegoupil14
contributeur
2 218  

Re : Perte du réseau internet à l'étranger

Bonsoir! Je suis vraiment en colère! J ai souscrit à un forfait pro me permettant de communiquer depuis l étranger,et .......rien ! Hormis les réseaux wifi! Je jvai "aucun service" ! Jvai tout fait: activer les données à l étranger,allumer, éteindre, rallumer ....rien! Jvai besoin pour mon travail de ce téléphone et je n'ai rien!!!!!! Je suis extrêmes cokere

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