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mobile Orange utiliser mon mobile

Plus d'Internet mobile !

Dam1716
contributeur
521  

Plus d'Internet mobile !

Bonjour,
Le 17 avril 2019 à saint saturnin en Charente un incendie a endommagé une antenne qui regroupe plusieurs opérateur téléphonique et le réseau TNT . Depuis cette date seul le réseau Orange ne fonctionnent plus .pourquoi ? Cordialement
5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
482  

Re: Plus d'Internet mobile !

Salut @Dam1716 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

Dam1716
contributeur
453  

Re: Plus d'Internet mobile !

Bonjour,
J'ai déjà eu le 3900 plusieurs fois mais ils ne savent pas pourquoi cela ne fonctionne pas .
Sab_
Webconseiller
Webconseiller
449  

Re: Plus d'Internet mobile !

Bonjour @Dam1716,


Afin de vous renseigner, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse postale précise, concernée.


Quel téléphone utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Maxou9
star
star
422  

Re: Plus d'Internet mobile !

Bonjour @Dam1716 

 

Moi j'ai reçu ça et j'ai constaté simplement une baisse de débit..

Screenshot_20190515-075154_Messages.jpg

Dam1716
contributeur
394  

Re: Plus d'Internet mobile !

Bonjour maxou9
Effectivement ma fille est chez Bouygue et elle ne rencontre plus de problèmes depuis plusieurs semaines ! J'espère que orange va rapidement résoudre ce problème ! Je verrai bien le 28 ( date de la fin théorique du problème ).

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