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Plus d'internet et d'appels à suite à un changement de forfait

PapierBuvard
contributeur
613  

Plus d'internet et d'appels à suite à un changement de forfait

Bonjour,

 

je viens solliciter votre aide car je n'arrive pas à passez des appels ni même en recevoir.

De plus je ne peux plus me connecter au réseau 3G. Bizarrement je peux envoyer et recevoir des SMS

Sans problème.

 

Cela s'est produit depuis mon récent changement de forfait Open Mini.

Malheureusement je ne peux pas contacter le service Orange par téléphone étant donné que je suis

à l'étranger actuellement, et je ne reviendrai pas avant quelques semaines.

 

Quelqu'un aurait'il une solution ?

Je vous remercie à l'avance de votre réponse !


Solutions approuvées
PapierBuvard
contributeur
547  

Re : Plus d'internet et d'appels à suite à un changement de forfait

Up,

 

apparemment le problème réside dans le changement de forfait en lui-même,

qui m'empêche de pouvoir utiliser mon crédit pour des services surtaxés.

 

Pour plus d'infos, voir ce lien

 

PapierBuvard

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
574  

Re : Plus d'internet et d'appels à suite à un changement de forfait

Salut @PapierBuvard

 

Tu as fait quelques arrêts/marche depuis ?

Sinon après ouverture de la page : http://contact.orange.fr/

clic sur les vignettes  ,

Vous êtes déjà client/

Etranger /

Utiliser un mobile à l'étranger,

et à partir de la, tu as la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

PapierBuvard
contributeur
568  

Re : Plus d'internet et d'appels à suite à un changement de forfait

Merci de votre réponse @johann

 

Après quelques redémarrages cela ne marchait toujours pas alors j'ai utilisé le service de chat.

 

Cependant ils n'ont pas été en mesure de résoudre le problème et ils ont transféré ma demande à des experts qui devraient me répondre dans quelques jours.

 

Bonne journée,

 

PapierBuvard

 

PapierBuvard
contributeur
548  

Re : Plus d'internet et d'appels à suite à un changement de forfait

Up,

 

apparemment le problème réside dans le changement de forfait en lui-même,

qui m'empêche de pouvoir utiliser mon crédit pour des services surtaxés.

 

Pour plus d'infos, voir ce lien

 

PapierBuvard

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