Bonjour,
depuis la réinitialisation du forfait mobile de ma fille qui date du 08/11, malgré de nombreux appels et une visite de plus de 1 h 30 en boutique, personne ne peux me répondre et surtout résoudre mon problème. Je n’ai jamais vu cela. On me fait tournée en rond en me faisant faire des manipulations à 2 balles et je n’ai toujours pas d’internet sur mon mobile. Les appels fonctionnent et avant le 08 internet fonctionnait aussi. J’ai croisé la carte SIM de ma fille et la mienne pour être sûr que le portable fonctionnait et oui avec ma carte SIM niquel, par contre la sienne dans mon mobile non. On m’a donner une nouvelle carte SIM mais toujours rien. Je désespère. Je trouve les services clients totalement nul et inutile. Une honte.
merci d’avance.
